CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D'UTILISATION

(juillet 2018)

 
 

NOTRE SOCIETE

Ce site appartient et est géré par la société Cosmydor Limited (appellée ici Cosmydor), une société créée en Angleterre et Pays de Galles sous le numéro 09785408 avec une adresse administrative située au 135 Notting Hill Gate, W11 3LB Londres (Royaume-Uni).

 

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Ce que nous vendons

Cosmydor développe, produit et distribue des produits cosmétiques et des produits et accessoires pour la maison et la salle de bain.

Nous faisons tous les efforts possibles pour que nos descriptions et photos de produits soient correctes. En revanche ces informations ne peuvent être considérées comme des éléments contractuels et leur objectif est uniquement de donner une description générale de nos produits. 


Quand vous commandez

Cosmydor a créé ce site internet marchand pour la France sous les url www.cosmydor.boutique et www.cosmydor.paris (appellé ici le Site).

Afin de pouvoir passer une commande sur le Site vous devez inclure des informations personnelles en créant un compte ou en passant commande en tant que guest (invité). 

Merci de prendre le temps de bien relire et vérifier votre commande avant de la confirmer.

En passant une commande sur notre Site vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté nos conditions générales de vente.

Notre acceptation de votre commande aura lieu et un contrat sera formé entre vous et Cosmydor Ltd uniquement quand les produits vous sont envoyés.

Si nous ne pouvons pas vous fournir les produits que vous avez commandés nous vous en avertirons par email. Si vous avez déjà payé pour ces produits nous vous rembourserons en intégralité le plus vite possible.  


Prix et paiement

Tous les prix sur notre site francais sont en euros et TVA incluse.

Tout changement dans la TVA sera appliquée sur les prix de nos produits.

Les prix peuvent évoluer sans préavis. Le prix applicable à une commande est le prix indiqué sur notre Site au moment où vous passez commande. 

Les prix n'incluent pas les frais de livraison qui seront ajoutés au montant total de votre commande. Voir ci-dessous le détail de frais de livraison.

Vous devez payer le montant dû soit par carte bancaire soit par Paypal au moment où vous passez commande. 

Les paiements sont effectués par les systèmes sécurisés Paypal et Stripe qui utilisent le système de protocole SSL "Secure Socket Layer". Les informations sont encryptées par logiciel et aucun tiers n'a accès à ces informations pendant le traitement de votre paiement. Cosmydor n'a pas accès à vos détails de carte bancaire. 


Livraison

Par Colissimo ou TNT.

France

  • Livraison en 48 heures
  • Livraison gratuite en France à partir de 60 euros
  • 6,50 euros pour toute commande en dessous de 60 euros.

 

Europe

  • Depuis la France livraison en 3 à 4 jours ouvrés
  • Livraison gratuite en Europe à partir de 90 euros
  • 12,50 euros pour toute commande jusqu'à 90 euros.

 

International (hors Europe)

Depuis la France livraison entre 5 et 15 jours selon les destinations

  • Livraison gratuite hors Europe à partir de 175 euros
  • 29,50 euros pour toute commande jusqu'à 175 euros.


Retours et annulations

Merci de noter que nous ne pouvons traiter que les retours de produits achetés sur notre Site www.cosmydor.paris.

Les produits achetés en magasin ou sur d'autres sites internet sont soumis aux conditions de vente de ces sociétés et ne peuvent pas bénéficier de nos conditions de retour.

Si vous souhaitez annuler une commande ou nous retourner un produit nous vous remercions de nous adresser d'abord un email à client@cosmydor.paris.

Vous pouvez nous retourner votre produit dans un délai de 14 jours après réception de la livraison. Vous ne pouvez pas annuler ou retourner votre commande si le produit livré scellé a été ouvert pour des raisons d'hygiène sauf si le produit a été livré avec un défaut.

Lorsque vous retournez votre produit merci de joindre les informations suivantes sur papier libre :

- votre numéro de commande

- vos coordonnées

- la raison de votre retour

- votre choix entre remplacement ou remboursement du produit.

Le coût de retour est à votre charge sauf bien entendu si le produit est incorrect, ne correspond pas à la description ou comporte un défaut. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un paquet perdu, nous vous conseillons donc d'obtenir un recu de la Poste avec un numéro de suivi.

Cas spécifique d'un produit abimé, incorrect ou avec un défaut. Nous espérons que vous serez contents de tous nos produits. Si toutefois vous êtes amenés à nous retourner un produit car il comporte un défaut, est incorrect ou ne correspond pas à la description du Site nous vous rembourserons bien entendu le produit ainsi que les frais de retour et tout autre frais liés à ce retour dans la limite du raisonnable.

 

Force Majeure

Des événements en dehors du contrôle de Cosmydor qui ne sont pas raisonnablement prévisibles seront considérés comme Force Majeure et impliquent que Cosmydor soit libéré de ses obligations contractuelles. Quelques exemples de ces événements sans être limité à cette liste : actions ou omissions gouvernementales, nouvelle loi ou modification de la loi, conflit, embargo, feu ou inondation, sabotage, accident, guerre, catastrophe naturelle, grève, défaut de livraison de fournisseur. La Force Majeure inclue aussi toute décision gouvernementale qui peut affecter le marché et les produits de façon négative par exemple des restrictions, avertissements ou interdiction, etc.



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Information

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LOI APPLICABLE

Ces Conditions Générales sont soumises au droit anglais. En cas de litige, il sera soumis aux tribunaux anglais, seuls compétents en la matière.


NOUS CONTACTER

Nous serons ravis de répondre à vos questions, commentaires ou suggestions sur ces conditions générales ainsi que sur tout autre élément concernant notre activité. Vous pouvez nous contacter à client@cosmydor.paris.

 

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